תקנון אתר VIP DOG STYLE
ברוך הבא לאתר VIP DOG STYLE (להלן: "האתר"). השימוש באתר ורכישת מוצרים דרכו כפופים לתקנון זה. גלישה באתר או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתנאים המפורטים במסמך זה.
1. כללי
1. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך מתייחס לכל המגדרים.
2. הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
3. השימוש באתר מיועד ללקוחות בני 18 ומעלה או מי שקיבל אישור אפוטרופוס.
2. מוצרים ומחירים
1. האתר מציע מזון, ציוד ואביזרים לבעלי חיים.
2. מחירי המוצרים כוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת.
3. הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים, מלאים ותיאורי מוצרים בכל עת.
3. הזמנות ותשלום
1. הזמנה באתר תיחשב תקפה רק לאחר אישור סופי של מערכת התשלום ושל צוות האתר.
2. האתר רשאי לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, מחסור במלאי או חשד להונאה.
4. משלוחים ואספקה
1. המשלוחים מתבצעים לכל רחבי הארץ.
2. זמן אספקה משתנה בהתאם לאזור המגורים, חברת המשלוחים ועומסים תקופתיים.
3. האתר אינו אחראי לעיכובים הנגרמים מסיבות חיצוניות (חגים, מזג אוויר, עומסים, שביתות וכדומה).
4. האחריות למסירת פרטי כתובת נכונים היא על הלקוח.
5. איסוף עצמי
1. קיימת אפשרות לאיסוף עצמי ממקום האיסוף שיפורסם באתר או יימסר בעת ההזמנה.
2. איסוף יתבצע רק לאחר קבלת אישור שההזמנה מוכנה למסירה.
6. החזרות וביטולים
1. ניתן להחזיר שקי מזון רק בתנאי שלא נאכל מהם כלל על ידי הכלב או החתול, ולמשך שבוע מיום קבלת המוצר.
2. שק שנפתח ונעשה בו שימוש — אינו בר־החזרה.
3. מוצרים אחרים ייקלטו להחזרה רק אם לא נעשה בהם שימוש ולא נפתחו מאריזתם המקורית.
4. החזר כספי יינתן לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.
5. דמי משלוח–הלוך או חזור–לא מוחזרים.
7. אחריות על מוצרים
1. אחריות תינתן רק למוצרים שבהם מצוין באופן מפורש כי הם מגיעים עם אחריות.
2. אחריות לא תחול על נזקים שנגרמו בעקבות שימוש לא תקין, בלאי טבעי או התאמה לא נכונה לבעל החיים.
8. שימוש בטוח במוצרים
1. האחריות לשימוש נכון במזון ובציוד מוטלת על הלקוח בלבד.
2. מומלץ להתייעץ עם וטרינר לפני שינוי תזונתי או שימוש במוצרים טיפוליים.
9. פרטיות ואבטחת מידע
1. האתר מתחייב לשמור על פרטיות הלקוחות ולא להעביר מידע לצד שלישי, למעט גורמים הקשורים לביצוע התשלום והמשלוח.
2. האתר משתמש באמצעי אבטחה מקובלים אך אינו מתחייב למניעת כל אפשרות של חדירה או תקלה.
10. שירות לקוחות
לכל שאלה או פנייה ניתן ליצור קשר דרך הטלפון, הוואטסאפ או המייל המופיעים באתר.
